Just Something Special
Ostoskorisi on tyhjä

Verkkokaupan toimitusehdot

Etusivu Verkkokaupan toimitusehdot
Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 01.01.2020 alkaen
 
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Electro Waves Oy y-tunnus 1535212-1.
Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle.
Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
 
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntäisesti internetin välityksellä osoitteesta https://electrowaves.webmercs.com ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Mikäli et saa tilausvahvistusta, suosittelemme ensin tarkistamaan sähköpostisi roskaposti -kansion.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
 
Tuotteiden saatavuus
Valikoimassamme on tuotteita, jotka ovat heti saatavilla varastosta sekä tilaustuotteita, joita ei ole varastossa valmiina. Pyrimme ilmoittamaan ajantasaiset varastotuotteiden saatavuudet erikseen.
 
Varastotuotteet:
Tuotesivun saatavuusarvio voi vaihdella muutamasta päivästä ei vahvistettuun.
Joitakin tuotteita tilataan asiakkaiden tilausten perusteella, joten suosittelemme tekemään tilauksen ilman saatavuusarvion muuttumista. Saatavuuksista ja toimitusajoista voit kysyä omalta myyjältäsi (löytyy sisäänkirjautuneena kohdasta Omat tiedot > Yhteystietosi) tai sähköpostista info@electrowaves.fi.
 
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
· viitenumeron
· pankkitilinumeromme
· laskun loppusumman
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.
 
Maksutavat:
- Lasku
- Ennakkomaksu
 
Ennakkomaksu
Postitamme tuotteet, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla.
Maksusuoritukset osoitetaan:
Electro Waves Oy, tilinumero: FI94 5721 1520 0661 14  BIC/SWIFT: OKOYFIHH.
 
Käsittelemme tilauksia yrityksen aukioloaikoina ja kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää, jonka jälkeen tilaus raukeaa, mikäli maksu on suorittamatta.
Poikkeavista toimitusajoista olemme yhteydessä tilaajaan.
 
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.
 
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
 
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
· asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
· pankkitilinumerosi
· sekä kopio tilausvahvistuksesta.
 
Palautusosoite:
Electro Waves Oy
Ruukintie 2
02330 Espoo
 
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
 
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@electrowaves.fi tai postitse:
Electro Waves Oy, Ruukintie 2, 02330 Espoo.
Voit myös ottaa yhteyttä puhelimitse, joko suoraan tililläsi näkyvälle nimetylle myyjälle tai yrityksen vaihteeseen.
 
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
 
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Electro Waves Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Electro Waves Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.